Preguntas y respuestas frecuentes
La instalación del software cliente de docuTransfer es necesaria, debido a que las operaciones criptográficas requeridas para desencriptar el contenido de los documentos se deben realizar en el PC del usuario. De esta manera se garantiza la total privacidad del contenido de los mismos. Además, como se debe hacer uso de la clave privada del certificado del usuario, esta operación no se puede realizar en el navegador del usuario.
Por un lado, para verificar la identidad del usuario, y por otro, para encriptar la clave privada generada para el usuario.
Sí, cuando borras un fichero se borra automáticamente de nuestros servidores.
Sí, pero se recomienda realizar el cambio de certificado. Pasado un tiempo de gracia, el sistema ya no permitirá realizar operaciones con dicho certificado.
No, se debe de utilizar el mismo certificado que se utilizó durante el registro.
Sí, en el momento que decides borrar tu cuenta, toda tu información es eliminada.